Perguntas Frequentes

Prazo de Entrega

P: Qual é o prazo de entrega?
R: O despacho acontece em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e a entrega leva de 10 a 25 dias úteis, com rastreamento completo por e-mail.

Frete Grátis

P: Quando tenho direito a frete grátis?
R: Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 150.

Discrição na Entrega

P: Como funciona a embalagem discreta?
R: Todos os pedidos são enviados em embalagem neutra, sem identificação da marca, garantindo sua privacidade.

Garantia

P: Qual é a garantia dos produtos?
R: A garantia é de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Nesse prazo você pode solicitar troca ou devolução (direito de arrependimento, Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Por se tratar de item de uso íntimo, o produto precisa estar lacrado e sem uso.

Rastreamento

P: Posso rastrear meu pedido?
R: Sim! Você receberá um código de rastreamento por email assim que seu pedido for despachado.

Formas de Pagamento

P: Quais são as formas de pagamento?
R: Aceitamos cartão de crédito (até 12x), PIX (com desconto) e boleto bancário.

Contato

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